Иванова Надежда Анатольевна Астана

Наша недавняя встреча с ЛОР-врачом Ивановой Н. А. в этой клинике оставила смешанные впечатления. Перед визитом я слышала много положительных отзывов: говорили, что врач грамотный, внимательный к детям, с хорошим оснащением кабинета, и все процедуры проводит сама. Это внушало доверие и надежду на качественный приём.
Однако реальность оказалась не такой радужной. Врач была достаточно резкой, отвечала на вопросы неохотно, создавалось ощущение, что мы мешаем или отнимаем слишком много времени. Когда мы попросили повторить рекомендации, услышали холодное: "Я два раза не повторяю". Такое отношение разочаровало, особенно учитывая, что на приёме был ребёнок, которому, наоборот, важно чувствовать заботу и поддержку врача. Да, видно, что специалист опытный, но отсутствие доброжелательности и терпения оставило неприятный осадок. Для детского врача, на мой взгляд, этого недостаточно. Хотелось бы больше внимания к пациентам и уважительного общения.

Понравилось, что врач действительно опытный и профессиональный. Кабинет хорошо оснащён, всё необходимое для диагностики и лечения есть на месте, а процедуры врач проводит сама, без направления к другим специалистам. Это удобно и экономит время. Также понравилось, что приём прошёл без задержек, всё было организовано чётко. Но, к сожалению, хорошее впечатление испортило отношение врача. Если бы было больше доброжелательности и внимания к пациентам, визит оставил бы гораздо более положительные эмоции.

Не понравилось отношение врача. Она была резкой, отвечала на вопросы неохотно, а когда попросили повторить рекомендации, сказала: "Я два раза не повторяю". Такое поведение создаёт ощущение, что пациентам здесь не рады, и их вопросы только раздражают. Для детского врача особенно важно быть внимательным и терпеливым, ведь маленькие пациенты и их родители часто переживают и нуждаются в дополнительном объяснении. В данном случае этого не было, и вместо уверенности в лечении осталось разочарование.