Медицинский центр «Shipager Clinic» (Шипагер Клиник) Астана

Қайырлы күн! Шипагер клиникасына өз пікірімді қалдырғым келеді. Қарындасым ұзақ уақыт бойы бас ауыруына шағымданды, сондықтан невропатологқа бардық. Невропатолог оған брахиоцефальды стволға УЗДГ (ультрадыбыстық допплерография) жасауға тапсырма берді. Клиникаға барған кезде, жалпы қызмет көрсету сапасы бізді қатты көңіл көншітпеді. Мен өзім де медицина саласында жұмыс істегендіктен, қызметкерлердің кәсібилігін байқаймын. Бірақ осы клиникадағы дәрігерлердің қарым-қатынасы өте дөрекі болды, ештеңе түсіндірген жоқ, жұмысты асығып, шұғыл түрде атқарды. Бұл жағдай бізге мүлде ұнамады. Дәрігерлердің ашуланып, науқасқа деген сабырсыздығы мен немқұрайдылығы таңқалдырды. Әр сұраққа қысқа жауап беріп, тіпті кейде дөрекі сөздері болды. Мұндай қызмет көрсету деңгейі кәсіби медициналық мекемеге мүлде сай емес деп ойлаймын. Осы себептен, неге мұндай қызметкерлерді жұмысқа қабылдайды және науқастарға осындай қатынас жасайды деген сұрақ туындайды. Бәлкім, жеке клиникаларға барып, сапалы қызмет алу әлдеқайда дұрыс болар. Бұл клиникаға енді ешқашан бармаймыз және басқаларға да ұсынбаймын. Қызмет сапасын жақсартуға баса назар аударғандары дұрыс болар еді.

Жок.

Дәрігерлердің дөрекі қарым-қатынасы, Түсіндірменің болмауы, Қызмет көрсету сапасының төмендігі, Тегін қызмет көрсету сапасының нашарлығы.

Хочу оставить отзыв о поликлинике "Шипагер". Мы всей семьёй прикреплены к этой поликлинике уже несколько лет. К сожалению, с каждым годом качество обслуживания только ухудшается. Сотрудники регистратуры и медперсонал встречают пациентов с явно недовольным выражением лица. Нет ни элементарной вежливости, ни желания помочь. Ощущение, что люди работают как будто через силу, без уважения к пациентам. Записаться к специалистам - целая проблема. Постоянно говорят, что "запись закрыта", "все занято", "ждите". Чтобы попасть к узкому специалисту, нужно ждать от 1 до 2 месяцев. У моей сестры была сильная заложенность уха, она ждала приёма к ЛОРу почти два месяца. Это просто недопустимо, особенно когда человек нуждается в помощи. На приёме врачи не объясняют подробно, всё делается быстро и "на отвали", без внимания к деталям. Такое чувство, что тут работает принцип: быстрее обслужить и забыть. В целом, мы крайне разочарованы. Поликлиника "Шипагер" не заботится о пациентах так, как должна. Очень обидно, ведь люди идут туда за помощью, а в итоге получают стресс и пустые ожидания. Не рекомендуем. Надеемся, руководство обратит внимание на качество обслуживания и примет меры.

Ничего

Невежливый персонал, работают на поток, нет уважения к пациентам, записи постоянно нет, сложность с записью, поверхностные приемы